MedNum Remix : une expérimentation collective pour remixer les médiations numériques

Présentation

MedNum Remix est un projet collaboratif, impulsé en 2022 par le Ti Lab et Brest Métropole, et financé par le Plan de relance «Transformation numérique des collectivités territoriales».

A la croisée des mondes du numérique, du social et du design, ce projet a donné forme à quatre prototypes de médiation socio-numérique testés et documentés. Ces objets, tangibles et concrets, devaient permettre de faciliter la médiation des professionnel.les auprès des habitant.es. Et ainsi agir sur l'accès aux droits et le non-recours, tout comme l'inclusion numérique comme condition d'inclusion sociale et d'exercice de sa citoyenneté.

Médiateur.ices numériques, agent.es d’accueil en mairie, médiateur.ices sociaux, bibliothécaires : c’est un collectif hybride qui s’est constitué et élargi au fil de la démarche - au croisement des mondes de la médiation numérique et de la médiation sociale. Car au-delà des objets, l'enjeu de ce projet était bien de créer du commun et des coopérations pour développer la coordination de la réponse faite aux habitants à l’échelle métropolitaine.

MedNum Remix s’est ainsi construit autour d’une double ambition:

• Renforcer l’interconnaissance et la qualité des liens au sein du réseau d’acteur.rices métropolitain brestois multisectoriel agissant en faveur de l’inclusion numérique et de l’accès aux droits.
• Co-concevoir des prototypes de médiation testés et documentés collectivement, dans un objectif d'inspiration, d’essaimage et de libre réplicabilité.

Pourquoi ce projet ?

Dans le cadre du programme LABAccès, le Ti Lab souhaitait tenter l’expérience d’un remix autour des sujets des médiations numériques et de l’accès aux droits. En effet, le Ti Lab avait déjà une pratique de ces ateliers ouverts et communs, souvent riches en échanges, créativités et réalisations expérimentales. Le Remix donne, à la fois la parole et le pouvoir de tenter, à des acteur.rices du terrain, en équipe mixte, y compris entre celles et ceux qui n’ont pas l'habitude de travailler ensemble.

Pour Brest métropole, dans le cadre du chantier Accès aux droits et Inclusion numérique, ce projet était l’opportunité d’une nouvelle forme de coopération et de mise en réseau des acteurs.rices de la médiation socio-numérique du territoire. En complément du partage d’une culture commune sur ces sujets via une formation territoriale et de la construction d’une base de données et d’une cartographie des services, le Remix a permis de se réunir pour imaginer et fabriquer ensemble.

Une méthode en quatre étapes

• La préparation (du 25 mars au 19 octobre 2022)

Définition collective du périmètre thématique, de la philosophie de la démarche, des partis-pris opérationnels et de la méthode de travail collectif.

• La conception (du 19 octobre au 21 octobre)

Animation d’un marathon créatif de deux jours et demi pour faire émerger et traduire en maquette conceptuelle quatre solutions de médiation favorisant l’inclusion numérique et l’accès aux droits sociaux.

• La fabrication (du 21 octobre 2022 au 02 février 2023)

Finalisation des maquettes et construction de quatre prototypes fonctionnels.

• L’expérimentation (du 20 février au 29 juin 2023)

Test en condition réelle des quatre prototypes, par différentes acteur.rices brestois de l’accès aux droits et de l’inclusion numérique.

Envie d’en savoir davantage sur la méthode de marathon créatif expérimentée ?
Pour lecture numérique Livret1_numrique.pdf (18.7MB)
Pour lecture impression :Livret_ pour_impression.pdf (18.7MB)

Quatre prototypes