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L'indicateur de vulnérabilité e-administrative

L'indicateur de vulnérabilité e-administrative


Nous avons développé une démarche et un outil unique : le portrait territorialisé de la relation e-adminsitrative, et son indicateur de vulnérabilité.

Cet indicateur innove en présentant la relation e-administrative du point de vue des exigences numériques que les administrations font porter sur les citoyens pour l'accès à leurs droits et aux services publics dématérialisés, en fonction de statistique territoriale qualifiant les difficultés et usages des habitants des territoires.

Il est complété par une identification des ressources officielles ou informelles mobilisables ou mobilisés par les habitants pour faire face à ces exigences, et par une approche qualitative (Questionnaire, entretien, monographie) pour aller plus loin que l'approche statistique ou cartographique.