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Cartes utiles


Médiation numérique


Autres_numrique_22_vignette_209_209_20200504113805_20200504093942.jpg (0.1MB)

Carte de la Médiation numérique en Côte d'Armor




Guides des lieux de médiation numérique, Bordeaux :
https://numeriquesolidaire.fr/wp-content/uploads/2019/08/GUIDE-NUMERIQUE-BX.pdf

Bibliothéques et médiathéques


Les Bibliothéques sont considérées par les français comme le premier espace de médiation numérique (CREDOC 2018), avec un réseau trés developpé en Bretagne.

Carte des bibliothéques d'Ille-et-Vilaine


Tiers-Lieux


image CarteTierslieux.jpg (68.8kB)
Carte des Tiers lieux de bretagne

Carte des Tiers-lieux et MakerSpaces (espaces de fabrications numériques) en Bretagne




Guides utiles


Le kit d'intervention rapide de la Mission société numérique


Il est composé d’outils pour accueillir et orienter le public, faire un diagnostic et construire une offre d’ateliers numériques.
Il donne des éléments de conduite à tenir (posture, distance, protection des données personnelles, etc.) lors de l’accueil et de l’accompagnement des usagers.
Les outils proposés sont des renvois vers d’autres ressources spécialisées. Par exemple, la fiche « naviguer sur le web » renvoie vers le tutoriel conçu par Firefox ; la fiche « créer une adresse mail » renvoie vers le tutoriel proposé par laposte.net, etc.
Les outils sont donc moins travaillés et pédagogiques que ceux construits par Les Bon Clics, mais constituent une bonne base d’outils et de conseils pratiques pour les aidants numériques.
Le kit d'intervention rapide

Mandat pour l’utilisation de données à caractère personnel


La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) met en ligne un exemple de mandat (document Word à télécharger) qui encadre la collecte et l’utilisation des données personnelles d’un usager par un intervenant du secteur social, dans le cadre d’un accompagnement au numérique. Ce document n’a pas vocation à encadrer l’accompagnement de manière générale.
Télécharger le mandat

12 conseils pour utiliser un ordinateur public en toute sécurité


Cette fiche pratique proposée par la CNIL donne des conseils pour éviter les pièges en ligne et préserver la confidentialité des données, en particulier lors de l’utilisation d’un ordinateur public. Elle fournit de la matière pour construire un atelier ou peut être utilisée comme support de médiation.
La CNIL propose d’autres fiches pratiques listées à la fin de la page : « Je crée un mot
de passe sûr », « Je me méfie des arnaques en ligne », etc.
Fiche de la CNIL

Profesionnels du social : comment mieux protéger les données de vos usagers ?


Complémentaire de la fiche pratique, ce document donne des conseils et définit une démarche pédagogique à l’intention des aidants numériques sur la confidentialité des données des usagers.
Fiche de la CNIL

Charte de l’aidant numérique de la Ville de Paris


Établie dans le cadre du Plan parisien de l’insertion par l’emploi, la Charte de l’aidant numérique vise plusieurs objectifs :

  • donner un cadre à l’action des aidants numériques ;
  • sensibiliser sur la question des données personnelles et détailler les pratiques recommandées aux aidants numériques ;
  • préciser les responsabilités relevant des personnes accompagnées et celles des aidants numériques.

Le réseau des acteurs de l’inclusion numérique à Paris est composé de structures aussi diverses que la CAF, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), Pôle emploi, la mission locale, les bibliothèques, les espaces publics numériques ou les associations d’accès aux droits. Cet outil commun remplit un rôle particulièrement important en définissant les contours des services rendus.
La Charte de l'aidant numérique